情報公開&活用ツール DO!Cat

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インターネット ホームページでのカタログ、マニュアル公開などにご活用
サンウエーブ工業(株)様 / (株)トンボ鉛筆様 / 新日軽(株)様 / ナストーア(株)様 / (株)キョーワナスタ様 / 旭硝子(株)様 /
バイエルクロップサイエンス(株)様 / 旭化成(株)様 / 黒田精工(株)様 / 油研工業(株)様 / (株)東洋精機製作所様 /
TDK(株)様 / (株)テイン様 /(株)INAX様 / 古河機械金属(株)様 /ホーチキ(株)様 / 三和シヤッター工業(株)様 /
日本フェンオール(株)様 / 三菱ガス化学(株)様 / オリエンタルモーター(株)様 /(株)ムラコシ精工様 / キユーピー(株)様 /
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日本電産コパル電子(株)様 / 岩崎電気(株)様/
その他多数の企業様でご採用
イントラネット 社内ドキュメント共有、資料作成などにご活用
ヘルスケアマネジメントパートナーズ(株)様 / (株)カクダイ様 / 曙ブレーキ工業(株)様 / アステラス製薬(株)/
住友重機械工業(株)様 / (株)テイン様 / 日本調理機(株)様 / 三井造船(株)様 / 株木建設(株)様 / (株)JMC様 /
ヤマトプロテック(株)様 / アース製薬(株)様 / エステー(株)様 / (株)アート様 / 大日本印刷(株) /
パナソニックCCソリューションズ(株)/(株)INAX様 /(株)ニコン様 / シーケー販売(株)様 / (株)アドバンテスト様 /
大建工業(株)様 / ナスステンレス(株)様 / デュプロ(株)様 /(株)ダルトン様 / 日本精工(株)様 /
その他多数の企業様でご採用
日本調理機株式会社 様
お客様より一言
『学校給食や病院・福祉施設向けの厨房製品が多いため、アフターサービスには特に気を使っています。特にトラブル発生時は迅速な対応が何よりも求められますが、従来は破損部品の交換ひとつにしても、部品の確認作業に手間がかかり非常に時間をロスすることがありました。
 DO!Cat LTの導入により、大量のパーツ情報をパソコンから素早く取り出せるようになったため、大幅な業務スピードアップにつなげることができて、その点においてお客様にご満足頂けて大変助かっています。
 導入したばかりですが、顧客サービスの面からもなくてはならないシステムになっています。
製品寿命自体も非常に長いため、サポート対象製品もどんどん増えていきます。エンジニアの経験はもちろん大事ですが、こうした情報共有体制は今後、他の部門でも生かして行きたいですね。』

経営企画部 佐藤室長 様
アフターサービス部品検索ツールとしてエンジニアが活用。
Lotus Notesと連係して業務の大幅効率化を実現。
業種  : 厨房機器製造・設計・施工
製品  : DO!Cat LT
利用目的: アフターサービスエンジニア、担当営業、
        特定顧客へのパーツリスト・写真の配信
困難な破損パーツの『発注業務』をパーツ写真配信サイトですばやく確認可能に。
《 課 題 》
多品種に渡る製品のメンテナンス業務のため、破損部品の発注時には様々な資料を 繰って発注用型番を探し出しますが、古い製品の場合型番の特定が困難でわからないことがあり、 大きな手間が発生していました。

《 導入のポイント : なぜ DO!Cat か 》
1)パーツ写真をそのまま掲載、すばやく検索可能
  パーツ写真を撮影するだけでイントラサイトへワンタッチで掲載できること。
2)柔軟性の高い活用性
  (1)ロータスノーツと容易にリンク、全社員が活用可能に。
  (2)画像だけではなく、パーツリスト等のPDFドキュメントも同時に探せること。
お問い合わせ対応スピード大幅アップ
  何十年も前の製品パーツの検索に、以前は、丸一日かかって該当パーツを探すこともありましたが、 DO!Catによりイントラネットでスピーディにパーツを探せるようになりました。
パーツリスト・画像をイントラ公開。 既にあるPDFデータ・画像をフォルダ整理するだけ。
1)イントラ配信情報のメンテナンスが容易
  パーツリスト・画像データをフォルダーに整理するだけで準備完了。
  ドキュメント作成部門がファイルサーバに登録するだけで
  管理部門に手間がかかりません。
2)配信サイトを自動生成
  ボタン一つで配信サイトのHTMLを自動生成。
3)ロータスノーツと容易に連係
  ピュアーなHTML(プラグインなど不要)で、既存システムと容易に連携が
  可能。
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